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      科技改變生活,智慧引領校園

      2019-12-12 13:12:45瀏覽量: 1581

      “掃描這個二維碼下載客戶端就可以在24小時隨時申請維修服務了?!膘o苑的宿管阿姨對一名前來報修的同學說道。在這之前,“報修”的形式還只停留在紙質化層面:學生先到宿舍樓值班處登記宿舍號、姓名、電話號碼、出現的問題等等一些信息才可以申請維修,而這之后層層傳遞信息過程更是浪費了不少時間。為了更好的為師生服務,建設新型校園,學校不僅關注教學質量的提升、基礎設施建設的完善,也包括后勤工作的進一步開展和完善。

      智慧后勤,全面開展后勤工作

      后勤工作的高效率開展是校園這個大家庭能夠和諧并且有規律運行的重要因素,我校后勤服務工作致力于推動質量后勤、綠色后勤、文化后勤和智慧后勤的全面建設?!半S著互聯網+在人們生活中的日益普及,我們將互聯網、物聯網和后勤全新的管理服務模式相結合,推出‘云后勤’服務,這也是智慧后勤的重要體現?!焙笄谔幐碧庨L王廷偉介紹道?!霸坪笄凇钡拈_設,同時也為校園氣象增添了新的光彩。

      “云后勤”服務一經開設,立即成為我校師生生活、工作和學習的得力小能手,它是關于餐飲、宿舍、教務等與學生的生活、學習密切相關的信息的綜合性網絡平臺,是一個擁有13個模塊以上的龐大數據系統?,F支持安卓和iOS系統的下載使用,平臺的一期工程上線的功能有網上數字服務大廳、基礎數據庫系統、在線報修系統和智慧宿管系統。更多的后續功能,如智慧車輛運行系統、餐飲監管系統、動力系統、人力資源管理系統,包括綠植系統等也將陸續上線。

      “云后勤”上線,解決師生困惑

      “云后勤”于今年9月份上線,師生們可以通過下載“云后勤”客戶端,或者關注“河南財經政法大學后勤直通車”的微信公眾號,輸入自己的學號(工號)及初始密碼就可以直接登錄網上數字服務大廳進入在線報修系統,進行報修區域的選擇,填寫完畢之后選擇提交即可。報修信息就會自動分配到該區域的維修工手機上,要求維修工10分鐘內到達維修地點。維修工在手機終端上選擇“完工”后,報修的學生還可以對其修理結果作出評價。

      在線報修系統面向全校,服務全校。因此不僅僅是可以報修學生自己宿舍損壞的設施,任何師生看到校園設施存在任何損壞情況都可以報修。這也正體現了后勤處一直貫徹落實的“服務后勤工作,密切聯系師生”的宗旨。

      據王廷偉介紹,在線報修系統及智慧宿管系統是目前所有子系統中使用率最高的。在“云后勤”系統上線之前,學校的宿舍報修工作主要通過學生電話報修,或者在宿管處填寫報修單等途徑完成。在這種管理模式下,宿舍報修的效率低下,容易出現壓單現象,學生的投訴數量較多,設施的維修質量也無法監管,不能最大限度的實現對校園設施維修方面的管理。而云后勤在線報修系統,大大提高了后勤服務效率,方便師生與后勤處更為直接的交流溝通,更有利于提高師生的滿意程度以及后勤工作人員的服務水平,從而達到雙贏的效果。并且從數據管理上來看,“云后勤”系統后臺運行界面中,可以清楚地監控到當前正在報修的總人數、當天接到的報修單等具體情況,更加方便了資源的調配。

      未來后勤,推動精細化管理

      “云后勤”系統作為一種全新的管理手段正處在一個適應期和磨合期,在這個階段,新的系統還將面臨很多挑戰。例如一些年紀較大的維修工人對于智能手機的使用還不是很熟悉,少數維修工人存在消極怠工的情況。對于這些管理過程中發現的問題,王廷偉向我們提出了后勤處對此現象的初步想法,“隨著‘云后勤’系統的投入運行,我們會陸續展開關于維修工人學習軟件的培訓。目的是要讓工人們加快熟悉在線報修系統,這樣才能更好的實行新的后勤管理模式。同時,我們也會引入評價監督機制,學生對維修工人的評價會和他們的工資掛鉤,從而真正實現精細化管理?!?

      智慧宿管系統未來將會在門禁出入、遠程查寢、網上選宿、保證學生住宿安全等功能上進行完善,這也是對河南省教育廳關于學生公寓達標建設的積極響應。同時,運用大數據處理也能把相關工作人員從繁瑣的宿管工作中解放出來。此外,“云后勤”系統還能對學生卡消費情況進行查看,在一定程度上也能為貧困生的選舉提供一些數據上的支持,有助于保證貧困生選舉的公平公正。

      “云后勤”系統的功能逐漸發展完善之后,師生們只需要通過手機就可以在網上進行選宿舍、公寓保修、失物招領、無課教室查詢等一系列和學生生活息息相關的信息。后勤處針對“云后勤”系統也在不斷地和軟件開發人員進行溝通,力求新系統能夠服務于各個院系的具體需求?!霸谶@次新系統的嘗試中,把學校后勤的需求轉化成程序代碼是最困難的一環,需要投入大量的時間去做。最重要的是學校和軟件制作方要不斷地交流想法?!币虼?,王廷偉指出,“學生是后勤服務的主體,希望同學們能夠留意生活中的小事,尤其是關于新系統的運行,大膽的提出自己的想法和建議?!睅熒枨蠛秃笄谔幑ぷ髦挥芯o密結合,才能夠進一步提升后勤處的服務質量和水平。

      “云后勤”的開設、發展以及完善,為全校師生提供了一個更加便利的生活學習環境以及和諧的師生互動氛圍,提高了我校的服務水平,有利于師生充分有效利用各種便利資源,使其共同致力于我校高水平文化教育建設,從而打造出一個更加完善的“智慧化校園”,讓這個家能夠撐起千千萬萬個學生的夢想!

      (轉自:河南財經政法大學新聞網        作者: 李辛沂 董子榕 )